F . A . Q . - czyli najczęściej zadawane pytania.
OGÓLNE:
NA JAKICH PAPIERACH DRUKUJECIE ZAPROSZENIA I DODATKI?
W ofercie mamy cztery grupy papierów:
1) papier Olin (gramatura 300g) - wysokiej jakości biały papier, niepowlekany, o gładkim
wykończeniu. Opcja ekonomiczna ale z zachowaniem wysokiej jakości.
2) papier Tintoretto Gesso (gramatura 300g) - papier w odcieniu ciepłej bieli, o wyraźnej fakturze
przypominającej papier czerpany. Doskonale na nim wychodzą ilustracje akwarelowe.
3) papier Mohawk (gramatura 324 g) - bardzo elegancki, najwyższej jakości gruby papier
niepowlekany, w odcieniu ciepłej bieli, z bardzo delikatną fakturą papieru czerpanego
4) papier Multiloft (gramatura 480g) - papier o takim samym odcieniu i fakturze jak Mohawk
natomiast dużo grubszy, przypominający białą sztywną tekturkę. Efektowny dzięki swojej
sztywności, szczególnie dobrze wygląda przy bardziej nowoczesnych lub minimalistycznych
modelach zaproszeń.
5) papier Multiloft (gramatura 760g) - jak wyżej tylko jeszcze grubszy
Wybór papieru ma wpływ na cenę zaproszeń. Zapraszamy do zapoznania się z cennikiem.
Jeśli szukasz innego papieru, skontaktuj się z nami.
Dodatki weselne zwykle drukujemy na papierach Olin 300g / Tintoretto Gesso 300g (na specjalne zamówienie możemy je wykonać na innym papierze).
W JAKIEJ TECHNOLOGII WYKONUJECIE ZAPROSZENIA I DODATKI?
Drukujemy w technologii cyfrowej z możliwością białego nadruku.
Złocenie wykonujemy metodą hot-stamping.
CZY MOŻNA ZROBIĆ ZŁOCENIE NA ZAPROSZENIACH?
Tak. Przy elementach złoconych stosujemy technologię hot-stamping (złota folia "wtłaczana" w powierzchnię papieru za pomocą matrycy wykonanej na podstawie projektu).
W przypadku wprowadzenia złoceń na zaproszeniu, trzeba się liczyć z dużo wyższym kosztem, ponieważ złocenie metodą hot-stamping jest stosunkowo kosztowne. Ale efekt ostateczny (piękny metaliczny błysk i wysoka jakość złoconych elementów, nawet drobnych) jest nieporównywalnie lepszy niż przy innych metodach.
Złocone zaproszenia wyceniamy indywidualnie, ponieważ na ostateczny koszt ma wpływ wiele czynników (ilość, powierzchnia złocenia, format zaproszenia, personalizacja, podłoże itp.).
CZY MOŻEMY ZAMÓWIĆ WYDRUK PRÓBNY?
Możemy wydrukować projekt Waszego zaproszenia w formie plano w formacie A3.
Koszt takiego wydruku to 40,00 zł + koszt wysyłki.
JAKIE OPCJE DOSTAWY NASZEGO ZAMÓWIENIA MAMY DO WYBORU?
Paczki z zamówieniami wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zwykle dostawa na terenie Polski trwa 1-2 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
Odbiór osobisty w Warszawie jest możliwy po wcześniejszym umówieniu.
JAKIE OPCJE PŁATNOŚCI MAMY DO WYBORU?
Płatność w formie przelewu.
CZY MOŻEMY DOSTAĆ ZNIŻKĘ / RABAT?
Z reguły nie udzielamy zniżek / rabatów. Jesteśmy małym studio, wkładamy w naszą pracę serce i czas, jednocześnie staramy się, żeby nasze ceny były przystępne przy zachowaniu najwyższej jakości. Szanujemy swoją pracę i naszych klientów, również tych, którzy wcześniej zamówili u nas zaproszenia płacąc pełną kwotę.
Rabat możemy tylko zaoferować przy bardzo dużych zamówieniach (np. powyżej 150 kompletów zaproszeń), gdy koszt samego druku jest trochę niższy. Natomiast w innych przypadkach tego nie robimy. Mam nadzieję, że Państwo to rozumieją.
CZY MOŻEMY PRZYŚPIESZYĆ PROCES REALIZACJI?
Standardowy czas realizacji od momentu zaakceptowania projektu i opłacenia to 14 dni roboczych.
Opcja EKSPRESS (realizacja w ciągu 7 dni roboczych + wysyłka) - + 50% ceny.
CO TO JEST PERSONALIZACJA?
Personalizacja to inaczej automatyczne nadrukowanie na zaproszeniach (lub innych elementach) imion i nazwisk gości. Jeśli nie chcecie odręcznie wypisywać zaproszeń, jest to opcja dla Was.
Koszt personalizacji zależy od ilości personalizowanych zaproszeń. Doliczany jest również do zaproszeń pustych, całość jest drukowana w automatycznym procesie personalizacji.
JAK PRZYGOTOWAĆ LISTY DO PERSONALIZACJI?
Prosimy o odpowiednie przygotowanie list do personalizacji. Nie ingerujemy w listy, nie poprawiamy ich. Ewentualne błędy z przesłanej listy pojawią się również na zaproszeniach (i nie będzie to powód do reklamacji), dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie listy przed wysłaniem do nas. Lista powinna być kompletna, po wysłaniu zamówienia do realizacji nie ma możliwości dodania już nikogo do listy.
Do personalizacji zaproszeń - plik tekstowy (może być .doc), lista najprostsza jaka może być, bez skomplikowanego formatowania, tabelek, numerowania i dodatkowych odstępów między wierszami. Nazwiska odmienione do tekstu (czyli np. Jana Kowalskiego, Marię Nowak, itp.), jeśli ma się pojawić skrót „Sz. P.”, proszę o dodanie przed każdym gościem.
Do kaligrafii i winietek - nazwiska gości bez odmiany.
CZY MOŻNA GDZIEŚ STACJONARNIE OBEJRZEĆ WASZE ZAPROSZENIA?
Niestety, na dany moment nie mamy stacjonarnego sklepu ani salonu. Mamy nadzieję, że to się wkrótce zmieni.
Możemy się jednak umówić na spotkanie w pracowni w Warszawie na Saskiej Kępie. Jest to najlepsza z możliwość, żeby zapoznać się z naszymi projektami i realizacjami, wybrać papier, porozmawiać o Waszych oczekiwaniach. W celu umówienia spotkania, prosimy o kontakt.
Zachęcamy również do zamawiania próbek.
PODOBAJĄ NAM SIĘ DWA WASZE PROJEKTY, CHCIELIBYŚMY JE POŁĄCZYĆ – CZY JEST TAKA MOŻLIWOŚĆ?
Większość naszych projektów możemy modyfikować. Wyślijcie do nas wiadomość z opisem pożądanych zmian, a my zobaczymy czy są możliwe.
CZY MOŻECIE WYDRUKOWAĆ NASZ PROJEKT?
Niestety nie, nie jesteśmy drukarnią, nie drukujemy projektów klientów.
ZNALEŹLIŚMY FAJNY PROJEKT W INTERNECIE, CZY MOŻECIE GO DLA NAS SKOPIOWAĆ?
Nie, prosimy o nieprzesyłanie próśb dotyczących kopiowania projektów innych twórców.
REKLAMACJE – JAKIE SĄ WARUNKI?
Przed przystąpieniem do realizacji przesyłamy Wam ostateczny projekt do akceptacji w formie wizualizacji. Projekt należy dokładnie sprawdzić pod kątem ewentualnych błędów (niezależnie czy wynikają z błędów w przesłanych przez Was materiałach czy naszej przypadkowej pomyłki - czasem zdarza się, że niechcący skasujemy literkę lub spację). Zaakceptowany projekt uznajemy za sprawdzony przez Was i jest wiążący.
Jeśli na gotowych wydrukach pojawią się błędy, które były również na zaakceptowanym projekcie, nie możemy uznać reklamacji. Możemy wtedy wykonać przedruk za dodatkową opłatą.
Jeśli na wydrukach pojawi się błąd, którego nie było w projekcie zaakceptowanym, uznajemy reklamację. Poprawiony projekt realizujemy w przyśpieszonym trybie (do 7 dni roboczych + wysyłka) od momentu zgłoszenia.
ZAMÓWILIŚMY OD WAS ZAPROSZENIA. CZY MOŻEMY TERAZ WE WŁASNYM ZAKRESIE UŻYWAĆ PROJEKTU NP. WYKORZYSTAĆ GRAFIKĘ Z ZAPROSZENIA DO SAMODZIELNEGO WYKONANIA DODATKÓW?
Drodzy Klienci, zamawiając nasze produkty nie nabywacie prawa do projektu (w tym elementów graficznych znajdujących się na nim). Wykorzystywanie ich we własnym zakresie bez naszej wiedzy i zgody powoduje naruszenie praw autorskich.
POPRAWKI W PROJEKTACH
W cenie są dwie poprawki (dwie edycje projektu). Każda kolejna poprawka to koszt 10,00 zł. Jeśli poprawki wynikają z naszej winy, oczywiście są bezpłatne.
ZAPROSZENIA ŚLUBNE
JAK WYGLĄDA ZAMAWIANIE ZAPROSZEŃ ŚLUBNYCH?
Cały proces został opisany na naszej stronie w dziale JAK ZAMAWIAĆ
JAKI JEST CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA?
Czas realizacji został opisany w dziale JAK ZAMAWIAĆ
JAKIE SĄ CENY ZAPROSZEŃ?
Zapraszamy do działu CENNIK. W razie, gdybyście tam nie znaleźli odpowiedzi, napiszcie do nas.
CZY MOŻEMY ZAMÓWIĆ PRÓBKI ZAPROSZEŃ?
Oczywiście. Więcej informacji w dziale PRÓBKI.
KIEDY POWINNIŚMY ZAMÓWIĆ ZAPROSZENIA?
Zaproszenia zwykle rozdaje się gościom minimum 3 miesiące przed ślubem (ale nie jest to reguła, można wcześniej, niektórzy rozdają później). Jeśli wiecie, kiedy chcecie rozpocząć rozdawanie zaproszeń, złóżcie zamówienie z odpowiednim wyprzedzeniem. Weźcie pod uwagę przede wszystkim czas realizacji zamówienia. W zależności od wybranego wariantu, przy projektach gotowych czas realizacji to minimum 17 dni roboczych, w przypadku projektu indywidualnego - minimum 28 dni roboczych.
Więcej w dziale JAK ZAMAWIAĆ.
ILE ZAPROSZEŃ POWINNIŚMY ZAMÓWIĆ?
To zależy od ilości gości, jaką chcecie zaprosić (pamiętajcie, że ilość zaproszeń jest mniejsza niż ilość gości - zazwyczaj zapraszamy pary, małżeństwa, rodziny z dziećmi). Zwykle zalecamy zamówić minimum 10% więcej zaproszeń. W przypadku zaproszeń personalizowanych, warto zamówić dodatkowe zaproszenia puste, na wypadek, gdybyście o kimś zapomnieli.
JAKA JEST MINIMALNA ILOŚĆ ZAMAWIANYCH ZAPROSZEŃ?
Minimalna ilość zamawianych zaproszeń to 30 szt.
CZY MOŻLIWY JEST DODRUK ZAPROSZEŃ?
Dodruk zaproszeń jest możliwy, ale minimalna ilość to 20 szt. i koszt dodrukowanego zaproszenia jest wyższy ze względu na mały nakład. Proszę również pamiętać, że w przypadku dodruku zaproszeń z personalizacją, koszt samej personalizacji będzie znacznie wyższy.
Generalnie, dodruk zaproszeń jest możliwy, ale kosztowny. Dlatego gorąco namawiamy, żeby rzetelnie podejść do listy gości oraz wziąć pod uwagę możliwość, że jeszcze kogoś będziemy chcieli zaprosić i od razu zamówić więcej zaproszeń.
CZY MOŻNA ZAMÓWIĆ RÓŻNE WERSJE ZAPROSZEŃ?
Oczywiście, oprócz wersji podstawowej zaproszenia możecie zamówić inną wersję, np. w innym języku lub różniącą się tekstem lub grafiką.
Za każdą dodatkową wersję pobieramy opłatę 25,00 zł.
CZY MACIE BAZĘ GOTOWYCH TEKSTÓW?
Nie mamy bazy tekstów gotowych. Liczymy na Waszą kreatywność.
DODATKI WESELNE
JAK WYGLĄDA ZAMAWIANIE DODATKÓW WESELNYCH?
Cały proces został opisany na naszej stronie w dziale JAK ZAMAWIAĆ – DODATKI WESELNE
JAKI JEST CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA?
Czas realizacji został opisany w dziale JAK ZAMAWIAĆ – DODATKI WESELNE
KIEDY POWINNIŚMY ZAMÓWIĆ DODATKI?
Zamówienia na dodatki przyjmujemy minimum miesiąc przed ślubem. W przypadku projektów indywidualnych – 1,5 miesiąca.
Więcej w dziale JAK ZAMAWIAĆ – DODATKI WESELNE
CZY MOŻEMY ZAMÓWIĆ PRÓBKI DODATKÓW?
Zwykle nie przesyłamy próbek dodatków, ponieważ nie przechowujemy ich. Może się jednak zdarzyć, że pozostały nam nadwyżki z niedawnej realizacji i akurat możemy je przesłać. W tej sprawie prosimy o kontakt.
CZY SĄ JAKIEŚ MINIMALNE ILOŚCI POSZCZEGÓLNYCH DODATKÓW, JAKIE MOŻNA ZAMÓWIĆ?
Tak, minimalne ilości są określone w dziale CENNIK
CZY MOŻLIWY JEST DODRUK DODATKÓW – NP. WINIETEK?
Rozumiemy, że przed samym ślubem jest wiele rzeczy do załatwienia i w pośpiechu zdarzają się niedopatrzenia lub ktoś z gości w ostatniej chwili Was informuje o przybyciu. Takie rzeczy się zdarzają.
Możemy zrobić dodruk jeśli czas na to pozwala, jednak klienci muszą liczyć się wysoką ceną (np. koszt dodruku winietek, nawet 1 szt., zaczyna się od 50,00 zł). Związane jest to z wysokim kosztem druku małych ilości i przyśpieszonym trybem realizacji. Dlatego zawsze prosimy naszych klientów, aby upewnili się, że na liście nikogo nie brakuje lub nie ma błędów. A w przypadku wątpliwości lepiej wydrukować więcej winietek i ich nie wykorzystać niż później dodrukowywać.
CZY MOŻNA ZAMÓWIĆ RÓŻNE WERSJE DODATKÓW? NP. MENU W WERSJI MIĘSNEJ I WEGETARIAŃSKIEJ, ZAWIESZKI Z RÓŻNYMI NAPISAMI, ITP.
Oprócz wersji podstawowej danego dodatku możecie zamówić inną wersję, różniącą się tekstem lub grafiką. W niektórych przypadkach za dodatkową wersję pobieramy opłatę – dokładniej zostało to opisane w dziale CENNIK – DODATKI WESELNE.
Macie PYTANIA, na które nie znaleźliście powyżej odpowiedzi? Napiszcie do nas!